![]() |
Foto: Reprodução |
Desde que assumiu o Sistema de Bilhetagem Automática, o SBA, o BRB tem aumentado a capilaridade na rede de atendimento, não apenas aos estudantes, mas também em relação a todos usuários do BRB Mobilidade. O Banco também lançou um site, o mobilidade.brb.com.br para oferecer atendimento, desenvolveu um aplicativo – o BRB Mobilidade (disponível nas lojas IOS e Android) - e criou uma central de atendimento exclusivo ao usuário 3120-9500.
No caso dos estudantes, todo o procedimento de cadastramento para novos usuários ou de atualização do cadastro (no caso de mudança de escola, curso ou endereço), pode ser feito pelo mobilidade.brb.com.br/passelivre. Não há necessidade de ir a uma das lojas físicas, apenas em casos específicos como para a retirada de cartão ou para troca, em caso de a mídia ter sido danificada.“Mudamos o sistema de cadastramento, de atendimento e de tecnologia para melhorar a experiência do usuário. Com a possibilidade do cadastramento on-line, os estudantes têm mais uma ferramenta à mão”, afirma o presidente do BRB, Paulo Henrique Costa.
Atendimento Itinerante
Outra novidade que o Banco colocou à disposição dos usuários do transporte público do DF essa semana foi o atendimento itinerante. Para isso, o BRB colocou em circulação oito vans BRB (conveniência móveis) para recarregar os cartões dos usuários do Cartão Mobilidade. A agenda das vans será atualizada semanalmente e pode ser conferida pelo endereço: https://portal.brb.com.br/para-voce/comodidade-e-atendimento/rede-de-atendimento/conveniencia-movel-brb .
Confira aqui a lista completa de atendimento aos beneficiários do Passe Livre Estudantil:
- 108 Sul (Galeria do Metrô)
- Galeria dos Estados
- Mezanino da Rodoviária
- Sobradinho
- Taguatinga
- 112 Sul
- Planaltina
- Gama
- Brazlândia
- Santa Maria.